Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

kinexalvro est une plateforme spécialisée dans la planification budgétaire d'événements, établie au Canada. Notre siège social se trouve au 785 Imperial Rd N, Guelph, ON N1K 1X4, Canada. On aide les particuliers et organisations à gérer leurs budgets d'événements de manière efficace.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous joindre par courriel à help@kinexalvro.com ou par téléphone au +16479935057.

Informations que nous collectons

Données fournies directement par vous

Quand vous utilisez nos services, on vous demande certaines informations pour créer votre compte et gérer vos budgets d'événements. Ça inclut votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et détails de paiement si vous choisissez nos services premium.

Données collectées automatiquement

Notre plateforme recueille automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience. Voici ce qu'on collecte :

• Adresse IP et données de localisation générale
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Références provenant d'autres sites web
• Interactions avec nos fonctionnalités de planification budgétaire

Données de planification d'événements

Pour vous offrir nos services de planification, on garde les informations que vous entrez concernant vos événements. Les budgets, catégories de dépenses, fournisseurs et notes personnelles restent stockés dans votre compte tant que vous le souhaitez.

Comment nous utilisons vos données

On n'utilise jamais vos données à des fins commerciales non liées à nos services de planification budgétaire. Et on ne vend certainement pas vos informations à des tiers.

Partage de vos informations

La confidentialité de vos données est prioritaire. On partage vos informations uniquement dans ces situations spécifiques :

Fournisseurs de services

On travaille avec des prestataires fiables qui nous aident à opérer notre plateforme. Par exemple, nos processeurs de paiement gèrent les transactions de manière sécurisée, et notre service d'hébergement garde vos données en sécurité. Ces partenaires ont accès uniquement aux données nécessaires pour leurs services et doivent respecter des normes strictes de confidentialité.

Obligations légales

Si la loi canadienne l'exige, on peut divulguer vos informations aux autorités compétentes. Ça arrive rarement, mais on se doit de respecter les demandes légales valides des tribunaux ou organismes gouvernementaux.

Vos droits sur vos données

En vertu des lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, vous avez plusieurs droits concernant vos données. Voici comment les exercer :

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un courriel à help@kinexalvro.com avec votre demande. On vérifiera votre identité et répondra rapidement.

Sécurité de vos données

On prend la sécurité au sérieux. Notre infrastructure utilise plusieurs couches de protection pour garder vos informations en sécurité contre les accès non autorisés.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
• Chiffrement des données sensibles au repos dans nos bases de données
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et automatisées
• Authentification à deux facteurs disponible pour votre compte

Mesures organisationnelles

Notre équipe suit des protocoles stricts. L'accès à vos données est limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail, et tous signent des accords de confidentialité. On forme régulièrement notre personnel sur les meilleures pratiques en matière de sécurité.

Conservation des données

On garde vos données personnelles aussi longtemps que vous avez un compte actif chez nous. Voici nos périodes de conservation :

• Données de compte : tant que votre compte reste actif
• Budgets et projets d'événements : jusqu'à ce que vous les supprimiez
• Historique des transactions : 7 ans pour les obligations fiscales canadiennes
• Données de communication : 3 ans après votre dernière interaction
• Données techniques et journaux : 18 mois maximum

Quand vous fermez votre compte, on supprime la plupart de vos données dans les 90 jours. Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige ou pour résoudre des litiges.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil qui nous aide à reconnaître votre navigateur et à mémoriser vos préférences.

Types de cookies qu'on utilise

• Cookies essentiels : nécessaires pour que le site fonctionne correctement, comme votre session de connexion
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences comme la langue ou les paramètres d'affichage

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que bloquer certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Transferts de données

Nos serveurs sont situés au Canada et on stocke vos données principalement sur le territoire canadien. Dans certains cas, nos fournisseurs de services peuvent traiter des données dans d'autres pays.

Quand ça arrive, on s'assure que ces transferts respectent les normes canadiennes de protection des données. On utilise des clauses contractuelles types et vérifie que nos partenaires maintiennent des niveaux de sécurité adéquats.

Données des mineurs

Nos services s'adressent aux personnes de 18 ans et plus. On ne collecte pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans.

Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement. On supprimera ces informations rapidement de nos systèmes.

Modifications de cette politique

On met parfois à jour cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Quand on fait des modifications importantes, on vous préviendra par courriel ou via une notification sur notre site.

La date en haut de cette page indique quand elle a été mise à jour pour la dernière fois. On vous encourage à consulter cette politique régulièrement pour rester informé de comment on protège vos données.

Conformité aux lois canadiennes

Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada. On respecte également les lois provinciales sur la protection de la vie privée applicables en Ontario.

Si vous pensez qu'on n'a pas respecté vos droits à la vie privée, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.